En Maia Bordando, cada producto es confeccionado con dedicación y cuidado, buscando siempre ofrecer la mejor calidad. Sin embargo, si recibís un producto con algún defecto de fabricación, podés solicitar una devolución o cambio siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
1. Condiciones para solicitar una devolución
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Las devoluciones se aceptan únicamente por defectos de fabricación.
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No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto.
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En caso de que la devolución sea por errores en la elección del talle, color o diseño, los costos de envío y gestión correrán totalmente a cargo del comprador.
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El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas y accesorios tal como fue entregado.
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Los productos personalizados se realizan especialmente para cada cliente, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios salvo que el producto presente un defecto de fabricación comprobable.
2. Proceso de devolución
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Escribinos a por WhatsApp al 2235503773 indicando el número de pedido, una breve descripción del motivo del reclamo y, si es posible, una foto del producto.
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Nuestro equipo evaluará el caso y te confirmará si la devolución fue aprobada.
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En caso de ser aprobada, te informaremos los pasos a seguir para el envío del producto.