En Maia Bordando, cada producto es confeccionado con dedicación y cuidado, buscando siempre ofrecer la mejor calidad. Sin embargo, si recibís un producto con algún defecto de fabricación, podés solicitar una devolución o cambio siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

🔁 Cambios y devoluciones

📌 Condiciones para solicitar una devolución

Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de defectos de fabricación.

⚠️ No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto.

Si la devolución se debe a errores en la elección de talle, color o diseño, los costos de envío y gestión correrán totalmente a cargo del comprador.

⏱️ Plazo para reclamos
El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

📦 Estado del producto
El producto debe estar:

• Sin uso
• En su empaque original
• Con todas sus etiquetas y accesorios, tal como fue entregado.

🎨 Productos personalizados

Los productos personalizados se realizan especialmente para cada cliente, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente un defecto de fabricación comprobable.

📩 Proceso para solicitar una devolución

Si necesitás iniciar un reclamo, seguí estos pasos:

1️⃣ Contactanos por WhatsApp
📲 223 550 3773

2️⃣ En el mensaje indicá:

• Número de pedido
• Breve descripción del motivo del reclamo
• 📸 Foto del producto (si es posible)

3️⃣ Evaluación del caso

Revisaremos la información y te confirmaremos si la devolución fue aprobada.

4️⃣ Instrucciones de envío

En caso de ser aprobada, te indicaremos los pasos a seguir para realizar el envío del producto.

✨ Nuestro objetivo es que estés feliz con tu compra. Si surge algún problema, vamos a hacer todo lo posible para solucionarlo. ✨